Рядом с Пятерочкой есть небольшой магазинчик, где продаются сливки «Агуша» для детей. Более-менее нормальный по составу продукт, мы его используем как ингридиент для тибетского чая.
Когда выходил из этого магазинчика, перед входом в Пятерочку обратил внимание на небольшую очередь. Стоит бабушка в таком чистеньком отстиранном плащике с тележкой, на тележке коробка с целлофанкой, поднимается пар. Небольшая очередь — человека три. Это значит — вареная кукуруза.
Ее я люблю с детства — после пляжа голодные мы всегда брали ее и сразу вгрызались своими молодыми зубами. Там же была и соль, которой щедро посыпался горячий початок.
Хотел взять только один, но потом передумал и взял пять. Хорошие начинания в бизнесе нужно поощрять, тем более бабушек. И в каком то смысле с них нужно брать пример. Ведь эта бабушка не сидит на скамейке у подъезда, не жалуется на жизнь — взяла купила несколько сырых початков, сварила и продала. Для мизерной пенсии заработанные 100 — 200 рублей в день очень неплохое подспорье.
Вторые сутки не работает наш сайт www.rmeit.ru и другие, которые «живут» на VPS хостинге РБК. Вчера, когда обнаружили отказ, позвонили в клиентскую службу. Ответ — «технические неполадки с сервером, когда будет работать — неизвестно».
Посылать предупреждения и извинения пользователям, при том что об аварии стало известно заблаговременно, у РБК видимо не принято.
Из за отказа хостинг — центра РБК пришлось в аварийном порядке искать новую площадку для проведения online WorkShop для наших клиентов и вручную оповещать их об изменениях.
Сегодня, 7 сентября 2009г, VPS до сих пор не работает. Возникают определенные вопросы с надежностью хостинга РБК. Есть еще предположение, что на выходных отказом вообще никто не занимался.
Встретились с Ральфом Генстенбергом — региональным европейским директором British Telecom Teleconsult. Должны были пересечься еще раньше, до поездки Ральфа в Екатеринбург, но потом отложили встречу до его возвращения.
Его очень интересует наша деятельность в рамках проекта JML Labs. Они сотрудничают с крупными консалтинговыми компаниями области стратегии, сами хорошие специалисты в инфраструктурной области и в продуктовой стратегии, но что касается продвижения телко продуктов и закрытия разрывов между стратегиями и внедрением — ищут партнеров.
Было интересно услышать что у них как и у нас до сих пор инженерно-технарский подход к маркетингу. Видимо, проблема унаследованного «технологического» пренебрежения к клиенту носит глобальный характер.
Еще его удивило, что услуги связи как и симки у нас не продают во всех торговых точках. А также то, что операторы практически не используют директ маркетинг в своих интересах.
В России с директ-маркетингом — поле непаханное. Думаем запустить небольшой проект для телко — компаний.
Всего у меня было 6 паспортов — три заграничных и три гражданских. Первый загранпаспорт получал в 90-х годах, его срок действия быстро кончился, и я получил второй. Когда он закончился — даже и не заметил. Поэтому пришлось по новой начинать всю процедуру оформления загранпаспорта.
Отдав документы в местную милицию, периодически захаживал туда узнать о результатах. Насколько я понял, основная задержка — когда тебя проверяют по всем записям из трудовой книжки. Причем проверяют рассылая по почте запросы по всем городам и весям. Думаю что половины этих организаций уже не существует. И что там можно проверить за лет 20 назад — уму не постижимо в государстве, где раньше для спекуляции была статья в УК а сейчас это нормальное предпринимательство и так далее…
В общем так прошел месяц, два, потом полгода, восемь месяцев… После восьми месяцев я в очередной раз спросил у барышни в окошечке — это в принципе нормально — ждать паспорта 8 месяцев? И после этого она мне сказала — приходите в четверг.
Пришел в четверг и забрал паспорт. Насколько я помню, результатов проверки они не дождались. И так везде и во всем — строгие правила, которые все равно нарушаются.
Советский паспорт само собой пришлось поменять на российский. Потом была еще одна замена. Все бы ничего, но получили письмо из нашего банка:
Уважаемый …,
в связи со сменой паспортных данных одного из учредителей и генерального директораВам необходимо предоставить в Банк следующие документы:
1. Протокол о внесении изменений (копию, заверенную ген. директором и оригинал);
2. Изменения в учредительные документы (копии, заверенные нотариально);
3. Свидетельства о внесении изменений (копии, заверенные нотариально);
4. Выписку из ЕГРЮЛ (не более 30 дней, заверенную нотариально или оригинал);
5. Документы, подтверждающие местонахождения организации (договор аренды, копия заверенная ген. директором и оригинал + свидетельство на право собственности арендодателя);
6. Копию паспорта ген. директора (копия, заверенная ген. директором и оригинал).
И понеслась. Банк проснулся через полгода и требует привести документы в соответствие. Внести изменения в документы при нашей бюрократии — это нечто на уровне открытия новой компании, юридические конторы берут за это по 7-9 тыс.р. Особенно умиляет забота банка о местонахождении организации (юридический адрес). Это нечто вроде прописки, только не для человека а для фирмы. В эпоху распределенной сетевой работы остается анахронизм — комната со столом и стулом (и обязательно городским телефоном!) для генерального директора.
И снова стоять в очередях 46 налоговой инспекции. Получать возврат за незнание этих бюрократических правил.
В этом году, если соблюдать правила, мы должны три раза переделывать учредительные документы:
Изменилась прописка у Генерального директора.
У меня новый паспорт.
Государство требует к концу года перерегистрировать все ООО.
Спасибо, государство, за заботу о малом предпринимательстве.
Завершился наш второй семинар «Bundling и другие маркетинговые технологии в телекоммуникациях».
Полная информация о семинаре (включая обобщенную презентацию) размещена на сайте JML Labs.
Иногда складывается впечатление, что за мощью железа и софта таких хайтек-отраслей, как ИТ и телко, теряется здоровый, разумный и рациональный подход к продажам. Не говоря уже о сложных маркетинговых технологиях.
Семинар — успешная попытка иннервации тех методов, которые успешно применяются в других областях, в телко. И это тем актуальнее, что эти методы используются против самих же телко-компаний, убивая рынок связи.
В презентации того, каким образом телко-бизнес используется как Front End теми компаниями, которые работают в совсем других отраслях, эти методы видны особенно хорошо, если знаешь как их интерпретировать. У ЦНИИСа на эту тему есть богатый фактический материал.
Провели презентацию для западного заказчика — Телеком Словения. Тема пакетирования услуг набирает обороты. Презентацию делали в удаленном режиме телеконференции, поскольку представители Телеком Словении находились с деловым визитом в Уралсвязьинформе в Екатеринбурге.
Тема презентации — Bundling Telecommunication Services — Creating Another Market in One
Провели двухдневный тренинг для Школы молодежного предпринимательства Елены Бочеровой на Селигере. Первый курс — создание своего бизнеса как фактор личностного роста, второй — продажи в удаленной системе.
Аудитория была интересная, некоторые уже со своим вполне сложившимся бизнесом.
По дороге был примечательный населенный пункт — ДУБОСЕКОВО!
В интервью Компьютерре Чичваркин, не раскрывая структуры прибыли Евросети, тем не менее засветил схему front end и back end продуктов. Большая часть прибыли — не с продаж мобильных телефонов, и так было всегда. Точно также и с оплатой за телефон, хотя последних большинство. По выражению Чичваркина, и то и другое не основная статья прибыли а "транспорт" — к более дорогой электронике, например.
Также он упомянул сервисную составляющую, которая даст отложенный эффект — это не прибыли завтрашнего дня, но послезавтрашнего.
Провели семинар РМЭИТ по построению системы продаж и привлечения клиентов в ИТ компании и не только. Материал давали попеременно с и . Как показали отзывы, такая форма подачи оказалась очень удачной, она позволила держать нужный темп с 10 утра до 6 вечера (в первый день задержались больше чем на один час). Много информации дали кофе — брейки, где состоялся непринужденный обмен мнениями. Уже сейчас видно, что в РМЭИТ нужно вводить еще одну плоскость подачи информации — план по конструированию машины продаж в ИТ компании, чем и займемся в самом ближайшем будущем.
Посетил форум по Интернет — бизнесу. Впечатления двойственные. С одной стороны, большая удача и добрая воля именитых организаторов. С другой — уровень секций оставлял желать лучшего. Было мало ценной информации и данных о реальной практике, в основном PR.
Регистрация на КИБе. Предварительная регистрация была организована через блог форума; вообще сайт форума был оформлен в виде блога, что было удобно и производило впечатление интерактивности. Особенно понравился раздел для тех, кого можно подбросить до «Бора» своим транспортом.
Пленарное заседание мне не понравилось. Ожидал на нем структурированного изложения того что ожидается на форуме.
Универсальный зал был разбит по секциям. Было довольно шумно, с другой стороны это облегчило последующие дискуссии
Last comments